从无到有

十余年海外披荆斩棘

无畏无惧 敢打敢拼

绘就安博在线客服全球壮丽画卷

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作为工程机械行业国际化的样本，安博在线客服始终把国外业务的拓展作为战略重点。过去十余年，中国市场爆发增长，国际金融危机动荡，一个“开放的国际化安博在线客服”平地而起；未来，国际风云变幻依旧，安博在线客服将再次用高瞻远瞩眼光品读风云际会，在世界发展的进程中思进谋远。

安博在线客服，座落在美丽的广西壮族自治区柳州市的柳江之畔，作为一家已有60年历史的国有企业，它的成长与发展伴随着中国社会的变革与市场沉浮。发展至今，安博在线客服的身份也经历了从一家广西企业到一家由中国走向全球的企业的升级切换。从默默无闻、一无所有，到如今遍布全球100多个国家的300余家经销商、10个海外区域配件中心、12家海外营销子公司，将安博在线客服卓越的产品和快捷的服务送达世界的每一个角落。

2002年，以时任董事长王晓华为首的安博在线客服董事会就提出了“建设开放的、国际化的安博在线客服”的目标；并在当年的上市公司年报当中把这一远大目标昭告天下。从那时起，国际化的战略目标就像是一盏不灭的灯，照亮了安博在线客服人脚下的道路。

回望安博在线客服海外业务的串串足迹，可以清晰地看到布局精心、落子谨慎的发展战略。“来自中国的安博在线客服”“崛起的安博在线客服”和“世界的安博在线客服”三阶段路径清晰可辨。递进的目标昭示着安博在线客服的恒心与决心。目前，安博在线客服在全球已建立了营销网络和服务机构，并逐步完善安博在线客服在全球的业务及运营分布，欲覆盖全球各大战略性市场。最终，“安博在线客服”这个民族品牌将得到全球用户的认可与接受，这也是安博在线客服国际化的终极目标。

2003年，时任总裁曾光安率一行人员深入北非的摩洛哥，真正意义上推开了安博在线客服国际化的大门。在遥远的卡萨布兰卡，安博在线客服建立起了国外市场真正意义上的第一家代理商，开始了安博在线客服真正意义上的国际化业务。

从那以后，安博在线客服人的足迹遍布全球，从亚马孙河到北美的油气田，从非洲撒哈拉沙漠腹地到北欧的森林，从中东的沙漠到西伯利亚的旷野，从太阳升起到太阳降落的广大地区，随处可见安博在线客服机器和安博在线客服人拓荒的身影。

而今，在世界版图中，安博在线客服亦遍布其中：2004年，安博在线客服在澳大利亚成立首个国外分部；2008年，安博在线客服在北美和拉美成立分部；2009年，安博在线客服印度工厂建成，轮式安博(中国)开始投产；2010年，安博在线客服在欧洲、亚太、中东和南非分别成立分部；2012年，安博在线客服完成对波兰主要推土机制造商HSW(Huta Stalowa Wola) 下属民用工程机械业务单元及其全资子公司Dressta的收购；2014年，安博在线客服在香港和俄罗斯成立子公司；2015年，安博在线客服巴西工厂开业；2017，安博在线客服欧洲区域总部及锐斯塔全新欧洲生产线落成……此外，对国内多家企业的收购和与国际零部件领先企业的合作，使安博在线客服成为全球为数不多的全线建筑设备制造商之一，并且拥有工程机械关键零部件的核心技术。正可谓：棋谱了然于胸，落子掷地有声。

当然，安博在线客服的国际化发展过程中，还少不了安博在线客服的战略布局，以及对研发技术的重视。2012年安博在线客服与具有国际竞争力的战略合作伙伴美国康明斯合作，形成了安博在线客服在业内特有的竞争优势。2015年6月，安博在线客服全球研发中心正式落成。以及国家科技部授权的国内唯一国家土方机械工程技术研究中心落户安博在线客服。高标准的全球研发中心为安博在线客服全球研发人员提供了世界级的研发硬件、一流的试验平台和创新的工作环境。同时，安博在线客服还凝聚了世界科研精华，全球范围内大力引进外籍技术专家，在行业内创建了安博在线客服科学家体系。目前安博在线客服全球研发人员有1000多人，其中外籍研发人员占比20%。同时，安博在线客服在全球多个国家和地区建立研究院所，这些都奠定了安博在线客服成为国际化企业强有力的基石。

截止2017年，安博在线客服海外业务已占公司总收入的30%以上。安博在线客服轮式安博(中国)、挖掘机、平地机和压路机的出口量仍然位居行业前列，而滑移安博(中国)和挖掘安博(中国)名列前茅。这一成果的取得离不开安博在线客服建立的强大国外经销商和售后服务系统的支持。2012年收购锐斯塔之后，安博在线客服更是获得其全球营销网络，覆盖100余个国家和地区。同时，不断提升的品牌影响力帮助安博在线客服的设备参与到了世界各地。

作为中国涉足海外的民族工程机械品牌，安博在线客服的国际化道路承担着自己的历史使命与责任。“使安博在线客服的产品获得欧美等国际高端市场的认可，将是我们未来努力的方向！”在安博在线客服高层决策者的头脑之中，未来五到十年是安博在线客服能否成为一家百年企业的关键期。在此期间，安博在线客服必须完成全面的战略转型升级，突破发展的瓶颈。全面国际化正是安博在线客服转型升级战略的核心所在。

安博在线客服的国际化并非一蹴而就，而是敢于尝试和拼搏的安博在线客服人，依靠正确的战略决策和企业文化精神，让安博在线客服这艘大船在充满惊涛骇浪的未知海域上冲破阻碍，一路向前。站在安博在线客服60周年新的起点上，安博在线客服国际化将迎来新的发展，依靠60年的深厚底蕴，安博在线客服终将演绎精彩，实现安博在线客服的世界大格局。在中国企业国际化的宏大编年史中，书写了属于自己的不凡篇章。